FAQ
Contenido desplegable
¿Cómo penetra el ácido hialurónico en la piel?
Gracias a la estructura molecular del hilo. Los estudios que hemos llevado a cabo en colaboración con laboratorios científicos, han demostrado que estas pequeñas moléculas que se encuentran en el interior del hilo pueden penetrar en las capas de la piel hasta la dermis, gracias a las partículas de oro que actúan como portadoras de las propiedades del ácido hialurónico.
¿Cuándo se termina su efecto?
La eficacia del tejido NYLSTAR Hyaluronan está científicamente probada hasta 100 lavados.
¿Tiene efectos secundarios?
No, no hay efectos secundarios. Este producto está certificado como no tóxico, libre de productos químicos y totalmente seguro por OEKO-TEX Standard 100 & REACH.
¿Puedo lavar la funda de almohada Hyaluronan en la lavadora?
Sí, puede lavar su funda de almohada Hyaluronan en la lavadora. Se recomienda lavarla y secarla en la secadora a baja temperatura con detergentes suaves.
¿Disponéis de alguna certificación que respalde estas afirmaciones?
Sí, todas las pruebas realizadas para demostrar la eficacia pueden ser compartidas con nuestros clientes bajo petición.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar un pedido?
Para los pedidos dentro de España, el plazo de entrega aproximado es de 2 - 4 días.
Para pedidos dentro de Europa, el tiempo de envío aproximado es de 3 - 5 días.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar. Tenga en cuenta que durante la época de rebajas, las vacaciones de invierno y las vacaciones de verano, los pedidos pueden tardar unos días más.
¿Hacéis envios internacionales?
No, nuestra tienda online sólo envía a países europeos. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido haya sido enviado.
Cambios y devoluciones
Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online nylstarpillow.com pueden ser devueltos hasta 30 días laborables después de recibir el pedido. Sólo se pueden devolver los artículos con un error o defecto de fabricación. Por razones de higiene, no es posible devolver un juego de fundas de almohada una vez abierto fuera de su embalaje. El reembolso se efectuará una vez que los artículos hayan sido devueltos a nuestras oficinas. Si desea devolver o cambiar su compra, póngase en contacto con: info@nylstarpillow.com para obtener más información.
Nuestra dirección postal es
THE MERYL COMPANY, S.L.
Avda. de l'Estació, núm. 53 17300 - Blanes GIRONA (Spain)
Tel.: 972 358 200 / Fax 972 350 501
info@nylstarpillow.com
¿Hay garantía?
Nuestras fundas de almohada están cubiertas por una garantía de 12 meses. Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de este periodo, lo cambiaremos por uno nuevo sin coste alguno. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el mal uso o el robo del producto. Para más información, póngase en contacto con
info@nylstarpillow.com
¿Tengo que pagar aduanas?
Los clientes son responsables de cualquier tasa de aduana, derechos o impuestos que puedan aplicarse en el momento de la entrega. No podemos calcular el importe exacto de los aranceles e impuestos que tendrá su pedido, ya que estos cargos son impuestos directamente por el país al que se envía el pedido.
¿Disponéis de puntos de recogida?
Al completar su pedido, en la pantalla de compra podrá seleccionar todas las opciones de envío y recogida disponibles.